Conditions applicables au service de transport animalier Provence Pet Transport, réservé via le site provence-pet-transport.fr.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'usage du site provence-pet-transport.fr ainsi que les prestations de transport animalier proposées par Provence Pet Transport.
Toute demande de devis, réservation ou utilisation du simulateur de tarif implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Raison sociale : Provence Pet Transport
SIRET : 928 942 259 00021
Siège social : Arles, France
Email : contact@provence-pet-transport.fr
Téléphone : 07 81 50 08 55
Provence Pet Transport propose le transport d'animaux de compagnie vers un vétérinaire, une clinique, une pension, un refuge ou toute autre destination, partout en France.
Le propriétaire de l'animal peut accompagner ce dernier tout au long du trajet s'il le souhaite.
Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Le tarif d'un trajet se compose d'un forfait de base, d'un coût de déplacement et d'un tarif au kilomètre.
Ce tarif est accordé sur présentation d'un justificatif d'association, de refuge ou de statut de famille d'accueil.
Un tarif minimum de 60,00 € est appliqué à chaque trajet, avant suppléments éventuels (intervention de nuit, attente sur place). Ce minimum s'applique aussi bien au tarif particulier qu'au tarif association.
Provence Pet Transport se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif communiqué au moment de la confirmation de réservation fait foi.
La réservation s'effectue par téléphone ou par SMS, à la suite d'une simulation de tarif réalisée sur le site. Aucune réservation n'est considérée comme confirmée tant qu'elle n'a pas fait l'objet d'un accord explicite entre le client et Provence Pet Transport.
Le règlement s'effectue directement auprès du chauffeur, selon les modalités convenues lors de la confirmation (carte bancaire ou espèces).
Toute annulation doit être signalée dès que possible par téléphone au 07 81 50 08 55. Une annulation tardive (moins de 2 heures avant le trajet prévu) peut donner lieu à la facturation du forfait de base.
Provence Pet Transport ne saurait être tenu responsable en cas de :
Le client s'engage à fournir des informations exactes sur l'animal transporté (comportement, besoins particuliers, contre-indications médicales).
Les données transmises via le simulateur ou par téléphone (adresses, numéro de téléphone, détails du trajet) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la demande de transport, et ne sont jamais cédées à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à contact@provence-pet-transport.fr. Voir également nos mentions légales.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation.
Plateforme européenne de résolution des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort du siège social de Provence Pet Transport.